Gerelateerde WooCommerce-producten, upsells en cross-sells vergelijken

De drie soorten aanbevelingen begrijpen

WooCommerce heeft drie manieren om extra producten aan te bevelen. Het belangrijkste verschil is welke producten je handmatig kunt selecteren en waar de aanbevelingen verschijnen.

Type	Hoe de producten worden gekozen	Gebruikelijke plek
Gerelateerde producten	Automatisch op basis van gedeelde productcategorieën of tags	Afzonderlijke productpagina
Upsells	Handmatig gekozen alternatieven, vaak een upgrade	Afzonderlijke productpagina, als het thema dit ondersteunt
Cross-sells	Handmatig gekozen aanvullende producten	Winkelwagen, als de indeling deze toont

Een winkel met koffiemolens kan bijvoorbeeld andere molens als gerelateerde producten tonen, een luxere molen als upsell aanbevelen en koffiebonen als cross-sell voorstellen. Dit zijn afzonderlijke aanbevelingen: een upsell toewijzen maakt het product niet automatisch gerelateerd.

Automatische gerelateerde producten beïnvloeden

WooCommerce kiest gerelateerde producten op basis van categorieën en tags. Je selecteert ze niet afzonderlijk in de instellingen Linked Products.

1. Ga in WP Admin naar Products → All Products en bewerk een product.
2. Controleer in de editor de Product categories en Product tags.
3. Wijs betekenisvolle categorieën of tags toe die worden gedeeld met producten die je klanten wilt laten ontdekken.
4. Klik op Update en bekijk op de productpagina het onderdeel met gerelateerde producten.

Gebruik nauwkeurige categorieën en tags die klanten helpen door je catalogus te bladeren. Voeg geen niet-gerelateerde tags toe alleen om een aanbeveling af te dwingen. WooCommerce kiest de getoonde producten automatisch: het delen van een categorie of tag garandeert niet dat een bepaald artikel verschijnt of bovenaan staat.

Gerelateerde producten verschijnen alleen als het productsjabloon van het thema dit ondersteunt. Een blokthema kan een Product Collection-blok gebruiken dat is ingesteld op de collectie Related Products. HoverCraft gebruikt een klassieke WooCommerce-productindeling.

Upsells en cross-sells toewijzen

Upsells en cross-sells selecteer je in de producteditor. Maak de producten die je wilt aanbevelen eerst aan voordat je ze koppelt.

1. Ga naar Products → All Products en bewerk het product van waaruit je een aanbeveling wilt doen.
2. Open Linked Products in het paneel Product data.
3. Zoek onder Upsells alternatieve producten, zoals een model met betere specificaties, en selecteer deze.
4. Selecteer onder Cross-sells aanvullende producten, zoals accessoires of verbruiksartikelen.
5. Klik op Update om de koppelingen op te slaan.

Om een aanbeveling te verwijderen, haal je het geselecteerde product uit het betreffende veld en werk je het product opnieuw bij. Deze koppelingen werken met de standaardtypen eenvoudige en variabele producten. Zie de officiële WooCommerce-handleiding voor gerelateerde producten, upsells en cross-sells voor de basisinstellingen.

Waar HoverCraft aanbevelingen toont

Of aanbevelingen verschijnen hangt af van het productsjabloon en de winkelwagenindeling. Gebruik in een blokgebaseerde winkelwagen een Product Collection-blok dat is ingesteld op Cross-Sells. Stel Linked Product in op From products in the cart als de aanbevelingen moeten aansluiten op de huidige winkelwageninhoud.

HoverCraft toont een compact raster met gerelateerde producten onder de hoofdinhoud van de productpagina, maar verwijdert het upsell-gedeelte van productpagina’s. De klassieke WooCommerce-winkelwagen van HoverCraft toont maximaal twee cross-sellproducten naast de winkelwagentotalen op desktop en onder de winkelwagen op kleinere schermen. Zie de documentatie over WooCommerce-productpagina’s en WooCommerce-winkelwagen voor deze themaspecifieke details.

Je kunt nog steeds upsells toewijzen als je HoverCraft gebruikt, maar de standaardproductindeling toont ze niet. De koppelingen blijven beschikbaar als je later van thema verandert of de weergave aanpast.

Aanbevelingen testen in je winkel

1. Open een productpagina en controleer of de gerelateerde producten een passende categorie of tag delen.
2. Als je thema upsells toont, controleer dan of het handmatig geselecteerde alternatief op de productpagina verschijnt.
3. Voeg het oorspronkelijke product toe aan je winkelwagen en controleer of de geselecteerde cross-sells worden getoond.
4. Herhaal dit met een tweede product met andere categorieën, tags of gekoppelde producten. Controleer de product- en winkelwagenpagina’s ook op mobiel.

De volgorde en zichtbaarheid kunnen variëren door thema-instellingen, voorraadzichtbaarheid en filters van Product Collection.

Problemen met ontbrekende aanbevelingen oplossen

• Geen gerelateerde producten: Controleer of andere gepubliceerde, in de catalogus zichtbare producten dezelfde categorie of tag hebben en het productsjabloon het betreffende onderdeel bevat.
• Geen upsells: Controleer of de koppelingen zijn opgeslagen en of het productsjabloon een upsell-gedeelte bevat.
• Geen cross-sells: Controleer de instellingen onder Linked Products en de winkelwagenindeling. Producten die al in de winkelwagen zitten, worden uitgesloten van cross-sells.
• Onverwachte aanbevelingen: Controleer productcategorieën en tags voor automatische aanbevelingen, of bekijk de handmatig gekozen producten voor upsells en cross-sells.

Wil je een vaste, handmatig samengestelde groep producten tonen in plaats van de automatische gerelateerde WooCommerce-producten, gebruik dan een collectie Hand-Picked Products in een geschikte blokindeling of een passende maatwerkoplossing. Dat is een andere functie dan de gewone collectie Related Products.